Case: ได้รับแจ้งจาก user ว่าไม่สามารถ startup software CSCS ได้
Investigate: ตรวจสอบสภาพ ของ เครื่อง และระบบ ว่า software มีอะไรผิดปกติหรือไม่
- ตรวจสอบเปิด studio ดูว่าเป็น case domain เสียหรือไม่
- ตรวจสอบเห็นว่าเครื่องหน่วงๆ จึงตรวจสอบส่วนของ computer resource (ram/task/harddisk)
- พบกว่า Harddisk full ซึ่งระดับ 250G ไม่ควรจะเต็ม จึงตรวจสอบส่วนของ temp file ของ software ที่เป็นตัวสร้าง ก็ไม่พบ log file ที่ใหญ่ผิดปกติ จึงย่อยตรวจสอบ size ของ folder ที่อยู่ที่ harddisk ทยอยไล่ตรวจดู
- *** พบว่า Folder SQL server มีขนาดใหญ่ผิดปกติ จึงเข้าไปย่อยดู พบ file ที่สร้างไว้ 7x G ซึ่งเป็นกลุ่มของ log / temp file
- ทำการลบ และ start software elipse อีกรอบ พบว่าสามารถ start ได้ตามปกติ
Conclusion: Harddisk เต็มจึงไม่มีพื้นที่ save file ทำให้ไม่สามารถเปิด โปรแกรมที่จะใช้งานได้ .
