Ping command check and unstable response case

 

กรณี system network พบว่า อุปกรณ์ทำงาน ตามปกติ แต่อุปกรณ์ RTU/DIM Online สลับ Offline

พบว่าอาจะเป็นเหตุที่ mac address ในระบบ network เกิดการชน กัน ขึ้น

Investigate:
  1. Ping command จากเครื่อง computer ต้นทางแล้วอุปกรณ์นั้น Ping response ตอบบ้างไม่ต้อบบ้าง
  2. Ping command จากเครื่อง computer เครื่องอื่นที่ เพื่อเทียบปรากฏว่า Ping response ครบ เรียบร้อยดี
  3. ตรวจสอบ ด้วยคำสั่ง arp -a แล้วพบว่า mac address ขึ้นมาอันเดียวกัน (ชนกัน)
Solution:
  1. Check Mac address ถ้าสามารถ config เปลี่ยนได้อาจจะเกิดจากการ copy ใช้งานแล้ว ชนกัน
  2. ถ้าไม่เกิดจาก การ config อาจจะเกิดจาก device ตัวใดที่ เหมือนกันมาชนกัน
  3. ทำการ restart ตัวใดตัวหนึ่งแล้ว Ping หาอีกตัว(ท่ีไม่ได้สั่ง restart) พบว่า ping response ตอบสนองปกติ แสดงยืนยันปัญหาจาก Mac address ชนกัน
  4. ลอง restart ทั้ง2 ตัว และตรวจสอบ mac address อีกรอบ ( restart ทีละตัว และตรวจสอบ mac ถ้าไม่ชนกันแล้ว แสดงว่าตัวที่พึ่งจะ restart เป็นเหตุของปัญหา ซึ่งกรณี diagnostic ตัวอย่างใน vdo เหตุที่ทำให้ mac เพี้ยนมาจากตัวที่คุยปรกติ อยู่ ที่ผ่านมา restart ตัวที่มี online/offline สลับกัน จึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้)
Scroll to Top